[Coup de gueule] Games-bootik à éviter absolument


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Bon je profite pour m’être remis d’Amsterdam (où j’ai pu avoir plein d’infos sur Windows 8, Windows Phone et même la partie Xbox hinhin mais on peut rien dire) pour pousser mon coup de gueule de la semaine qui est directement adressé à un fuck@€ vendeur de merde du nom de games-bootik sur PriceMinister. Je n’avais pas l’habitude de commander sur ce site (même si il y a quelques années j’utilisais un peu 2xmoinscher, disparu aujourd’hui) et je dois dire que ma première expérience ne s’est pas très bien passée.

Pour situer, j’ai profité d’une offre promotionnelle permettant d’économiser une vingtaine d’euros sur une commande de plus de 100€ pour me lancer dans ma première commande sur le site. Du coup comme tout acheteur compulsif je farfouille dans les différentes catégories du site et mon choix final se fait sur…. les jeux vidéo ! Mon dévolu se porte alors sur 4 articles : Ridge Racer Type 4 sur PsOne, Asura’s Wrath sur PS3, une figurine Bishoujo de Kotobukiya (Scarlet Witch pour les connaisseurs) et enfin le dernier Max Payne sur PS3.

 Attention, je ne remet pas du tout en cause le sérieux du site mais seulement d’un vendeur « pro ».

Les articles sont commandés chez des vendeurs particuliers et professionnels (boutiques ou autres). Les trois premiers articles arrivent quelques jours plus tard, les vendeurs semblent amicaux et envoient des messages pour savoir si tout est bien arrivé : je suis aux anges. (je remercie d’ailleurs ces vendeurs : SGT Positive, SuChan1 et Luttinette). Deux semaines plus tard, aucun signe de Max Payne 3, je décide d’envoyer un message cordial au vendeur qui est signalé comme « pro », games-bootik qui me répond : « OUI IL A BIEN ETE ENVOYE ». Pas de bonjour ni aurevoir… ok je vois le genre !

10 jours plus tard (soit presque un mois après la commande) je décide donc de faire une réclamation à PriceMinister pour colis non reçu. Le site nous laisse 3 jours pour trouver une solution à l’amiable (ce qui est normal) je reçois un message toujours aussi amical quelques minutes après : « BONJOUR?LE JEU EST BIEN PARTI DU MAGASIN DONC JE NE PEUX PLUS RIEN FAIRE DESOLE ET JE NE PEUX PAS M4ASSOIR SUR UNE VENTE DE CE MONTANT LA » Bon et bien pour le règlement à l’amiable c’est mal parti car je ne compte pas « m4assoir sur le jeu », surtout que de mon côté j’ai tout reçu sauf l’article que j’ai acheté chez lui : bizarre…

 Malgré le logo Pro et la moyenne des notes plutôt pas mal : à éviter absolument.

Au final 1 mois et demi après ma commande, c’est PriceMinister qui tranche en ma faveur et je me vois rembourser les 40€ de Max Payne 3 (sous forme d’avoir, faut pas rêver non plus). En tout cas je me demande comment se fait l’attribution de ce sigle pro. On a beau se plaindre des vendeurs en magasin, quand je vois les efforts que font certaines enseignes qui sont à l’écoute et à l’attention de leur client (renvoi de colis en cas de produit perdu par exemple, service après vente etc…) et que je vois comment ce mec m’a pris pour un con et ben ça fait réfléchir.

Première expérience qui jette un froid même si tout s’arrange à la fin. Mais si jamais vous comptiez acheter sur priceminister, faites vraiment gaffe avant de cliquer n’importe où et surtout ne vous fiez pas au logo pro ou à la moyenne un peu haute du vendeur. Lisez les commentaires un à un et au pire passez votre chemin, suffisait de jeter un oeil sur Amazon (edit : Max Payne 3 est dispo à 40€…) ou Zavvi, je l’aurais peut être eu pour un peu plus cher mais j’aurais bénéficié d’un SAV digne de ce nom.

L’info en plus : Pfiou ça fait du bien d’extérioriser ! Et vous, vous avez eu des expériences similaires sur des sites d’achats ?

 




Vous en voulez encore ?


9 commentaires sur “[Coup de gueule] Games-bootik à éviter absolument”

  1. ps4vita 3 août 2012 at 09:57 #

    Salut,

    Joli coup de gueule. J’achète régulièrement et depuis plusieurs années sur Priceminister. J’ai aussi eu quelques emmerdes avec certain vendeurs (rare quand même), mais en générale priceminister arbitre bien les conflits.

    Sinon pour les vendeurs pro il suffit de s’inscrire comme étant un pro et de prouver qu’on est un pro (n° siret & co), cela n’est clairement pas un gage de qualité (dommage).

    Par contre petite astuce qui peut aider à l’avenir sur les fameux colis envoyés qui n’arrivent pas, il faut toujours prendre un colis avec suivi (ca ne coûte pas beaucoup plus cher)et le vendeur est dans l’obligation de fournir le N° de suivi. Ca évite les embrouilles.

    Une fois que sais tous ça, tu va adorer je pense. Fais aussi bien attention de virer l’assurance de price, car les vendeurs pro (sauf dans ton cas ^^) proposent déjà une assurance.

    Voila voila

    • Uriel 3 août 2012 at 14:28 #

      Héhé merci,

      C’est exactement le message que je voulais passer. Au final j’ai été bien plus satisfait du suivi des vendeurs particuliers plutôt que du « pro » qui te parle comme de la merde.

      Oui je pense que je racheterais sur PriceMinister, de toute manière j’ai un bon d’achat à dépenser dessus.

  2. Mimachan 3 août 2012 at 10:30 #

    Le problème de ce type de site, c’est que tout le monde ne joue pas le jeu malheureusement. Quand j’achetais sur 2Xmoinscher, j’ai déjà eu droit à ce genre de guignol, heureusement que la protection des acheteurs est relativement bien fichue.

    • Uriel 3 août 2012 at 21:12 #

      Ouais je sais bien et d’ailleurs à l’époque je ne me souviens pas avoir eu de probleme sur 2Xmoinscher.
      Sur Ebay c’est plutôt la contrefaçon qui fait rage mais là pareil je fais gaffe maintenant.
      Heureusement qu’on est protégé en tant qu’acheteur sinon j’aurais pêté un câble !

  3. efzez 3 août 2012 at 15:56 #

    Hello,

    J’utilise aussi beaucoup priceminister (vendeur et acheteur).

    C’est un excellent site mais voici mes conseils :

    – ne jamais acheter à un vendeur qui n’a pas de note

    – acheter en mode suivi pour des montants supérieurs à 30 euros (c’est imposé à partir de 40 de toute façon)

    – vérifier soigneusement les notes attribuées aux vendeurs (une moyenne inférieure à 4,5 est inquiétante pour un pro qui a des centaines de ventes : quand on consulte l’historique de leurs notes il y a souvent des acheteurs mécontents ou carrément remboursés)

    – ne prendre que du neuf ou comme neuf (sauf si le défaut est précisé et ne vous dérange pas ET associé à un vendeur parfait 5/5 pour plus de 20 ventes par exemple)

    Il y a énormément de boulets/escrocs sur ce site comme sur tous sites de ventes part à part ou pro (et même en tant que vendeur…j’attends la confirmation de réception d’un acheteur pour un iphone…j’suis pas payé entre temps…).

    En suivant ces règles je n’ai jamais eu aucun souci.

  4. efzez 3 août 2012 at 15:57 #

    Oh et consultez les réponses que le vendeur a peut-être donné à des questions qu’il aurait reçu pour le produit qui vous intéressent…Eviter du coup les boulets ignorants analphabètes…

    • Uriel 3 août 2012 at 21:15 #

      C’est clair, de mon côté j’essaye de me mettre à la place du vendeur.
      Si celui-ci m’avait proposé un compromi on aurait pu s’arranger.
      Merci pour les conseils en tout cas, hyper utile ! Je ferais gaffe quand j’utiliserais mon avoir.

  5. ClarkLong 5 août 2012 at 01:54 #

    Le logo « pro » désigne 2 type de vendeurs
    ->un vrai vendeur pro qui a une boutique sur rue et c’est son vrai métier
    ->soit un particulier qui vend beaucoup d’objets et en France c’est considéré comme une rentrée d’argent supplémentaire qu’il faut déclarer aux impots. Dans ton cas c’est certainement le cas 2.

  6. Kazuki 6 août 2012 at 19:42 #

    Aie, pas de chance mais t’as bien fait de pousser une gueulante sur ton blog. Pour ma part j’utilise exclusivement Amazon, Zavvi et un peu Ebay. Le reste j’évite, mais pour moi Amazon est imbattable. (j’ai eu un seul soucis avec eux, colis perdu, qui a vite été réglé avec leur SAV réactif et compétent).


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